A anomalia nesse estudo, pelo meu ponto de vista, é uma outra. A categoria que mais investe em propaganda no mundo, dados da Advertising Age, é a categoria automotiva, que investiu 22 Bilhões de dólares globalmente em 2006. No entanto não há nenhuma marca de automóveis entre as top 10 no estudo da Millward Brown. Nenhuma.

Isso não é propriamente uma novidade. Investir em propaganda nunca foi garantia de resultado. Que o digam os Diretores Financeiros que tantas vezes ouvem dos profissionais de Marketing, que não há como esperar retorno desse investimento em mídia, afinal essa é (supostamente) uma ação de “Branding”.  Mas vivem frustados porque os investimentos em propaganda crescem na maior parte das vezes à frente do crescimento das marcas e números de crescimento que vem assim em dígitos duplos, como o do Google, são a exceção e não a regra.

Por que o Google consegue construir a marca mais poderosa do mundo sem estar na lista das marcas que mais investem em propaganda no mundo? Porque a marca Google foi e está sendo construída baseada em um benefício relevante e com uma proposta que atrai os consumidores, ao invés da marca ter que caçá-los. E isso é que é “branding”.

A proposta do Google pode ser articulada claramente pela maior parte dos usuários, incluindo minha filha de dez anos que me responde: “O Google me ajuda a encontrar o que eu preciso na internet”. O nome reforça o conceito. A simplicidade da apresentação e do design idem.

Não é uma logomarca excepcional feita pelo designer da moda. Mas é uma proposta que atrai. Algo que se destacou para nos ajudar a “enxergar” nesse mundo de informações da web. E se tornou quase que a única escolha lógica para o consumidor nessa categoria. Prova é a participação do Google no mercado de buscas, consistentemente acima de 60% e quase três vezes maior que o segundo colocado.

Um caso como o do Google nos ajuda a enxergar claramente o valor do Branding, que é justamente o processo de se chegar a essa proposta que atrai os consumidores e torna a marca a única escolha possível para eles. Trabalhar para achar essa proposta e comunicá-la consistentemente em todos os pontos de contato com o consumidor é seguramente o melhor investimento que um gerente de marca pode fazer para a saúde de sua marca. Um investimento em saber o que dizer antes de começar a dizê-lo.

E por que hoje investir em Branding está cada vez mais crítico???

Sob o risco de repetir o que já estamos cansados de saber, primeiro pela abundância. É incomparável a abundância de opções do consumidor. Tanto em termos de bens e serviços, mas também através da praticidade que oferecem os pontos-de-venda virtuais.

Segundo porque encontrar os consumidores, especialmente os mais jovens, tem estado cada vez mais complicado. Os novos hábitos de consumo e a crescente produção de conteúdo pelo próprio consumidor trazem o cenário de abundância também para a mídia. O consumidor não está mais onde costumava estar, e o velho e bom plano de mídia pode não alcançá-lo mais.

Assim, se uma marca quer nos convencer de seu valor, não será apenas com um belo design ou loja, ou com um plano de mídia milionário na TV. Antes de mais nada, a proposta da marca tem que falar conosco, porque opções, francamente, não faltam. Então é crítico, sim, investir em um profundo entendimento de como o consumidor se relaciona com a categoria em questão, como compra, como usa, onde guarda, o que pensa, o que espera... Que necessidades suas ainda não estão satisfeitas, o que ele gostaria que fosse diferente, quando é que o produto não pode falhar de jeito nenhum e por aí vai. Só assim é que se dirá algo que se destacará nesse oceano de abundância.

Branding se constrói na convivência com o consumidor, e não nos escritórios. Se faz na loja, na rua. Porque as marcas não são nossas ou o que queremos que elas sejam, mas são feitas a cada dia, a cada uso pelos seus consumidores. E é por isso que o Google construiu uma marca de 86 bilhões de dólares. Nem todo gerente de marca tem algo com esse potencial na mão, mas sair de sua mesa e ouvir o consumidor, não apenas em grupos de foco ou através de um relatório de muitas páginas, mas em longas conversas é um ótimo começo para se desenhar o primeiro rascunho do plano de Marketing de 2009.

Monica Sabino

On august 21st, Dynamic Logic presented the first Mobile advertising impact averages. Surprisingly, the deltas are even better than the video deltas.

The sample is still limited (aggregation of 21 impact studies) and mobile advertising benefits from the youth, the innovativity and the scarcity of the format.

Nonetheless, seen this result, you might expect high CPMs and probably high returns on mobile formats.

Il potere persuasivo dei consumer generated media (blog, forum/newsgroup e social network) risulterebbe "abbastanza" elevato secondo la recente ricerca Millward Brown per conto di Digital PR condotta su un campione di 5000 utenti online italiani.

Dalla ricerca emerge che più del 50% dei rispondenti al questionario sarebbe sensibile alla lettura dei contenuti di altri utenti che producono e/o commentano notizie su prodotti o servizi offerti dalle imprese.
Una informazione dal basso oramai in grado di influenzare - questo sostengono i lettori di blog, forum, newsgroup e social network - le decisioni di acquisto dei lettori.

Alla domanda “quanto spesso un'opinione trovata su forum/newsgroup ha influenzato la tua decisione d’acquisto?” l’11% del campione dei frequentatori risponde molto, il 56% abbastanza. I social network incidono "molto" sul 13% degli utenti del campione, "abbastanza" per il 45%. Percentuali più basse per i blog con il 9% di rispondenti che si dice molto influenzato, il 42% abbastanza.

I CGM preferiti dei consumatori sono forum e newsgroups, letti o frequentati dal 60% del campione degli intervistati, seguono i blog (53%) e i social network con il 13% di frequentatori sull'intero campione di intervistati.

In cima alle categorie di prodotti di maggiore interesse per l'utenza di questi media, sempre secondo Millward Brown, ci sono cellulari, intrattenimentoe libri, viaggi e vacanze.

Qualche condiderazione: la ricerca dice che gli internauti guardano con una certa fiducia ai contenuti generati dai loro pari. Probabilmente considerano i loro giudizi su prodotti e servizi, disinteressati e basati sull'esperienza diretta, per questo attendibili. Non stupisce, infatti, che siano proprio  i forum lo strumento più influente sulle decisioni di acquisto degli utenti per la loro logica collettiva che prevale sulla singola voce (dei blog).  Si spiegherebbe più o meno allo stesso modo il potere persuasivo dei social network ("abbastanza" influenti per il 45% degli utenti, addirittura "molto" influenti per il 13% degli utenti del campione) anche se sono ancora poco diffusi.

"Segundo os dados, o valor atual da marca Google corresponde ao montante de US$ 86 bilhões, número que representa um aumento de 30% em relação à avaliação realizada no ano passado, quando a corporação já havia recebido o título de marca mais valiosa do mundo. No ano de 2006, a marca ocupava o sétimo lugar da lista, com valor estimado de US$ 37,4 bilhões", divulgou o Meio & Mensagem.

Superando as empresas dos setores de eletroeletrônicos, bens de consumo, automotivo, entre outros, a empresa de tecnologia prova que nem precisamos esperar muito tempo para entender o que vem pela frente (e dar a real importância para o valor das marcas nesse cenário)!

Google was named number one in Millward Brown's annual top 100 global brand power list for the second year in a row with a 30 per cent year-on-year increase in its value.

Last week, Google posted a 31 per cent surge in quarterly net income and said it is well positioned for growth even if the economy weakens further.

The search engine giant saw its net income climb from $1 billion (£500.9 million) in the three months ended 31 March 2007 to $1.31 billion (£654.7 million) in the three months ended 31 March this year.

General Electric (GE) took the second spot in the brand survey, worth $71,379, while technology giant Microsoft came off in third with a value of $70, 887. Cocoa-Cola remains in the top ten with a value of $58,208, ranked fourth, and China Mobile scrapped into the fifth spot with a value of $57,225.

The top five remained unchanged year-on-year, with each company recording an increase in brand valuation by between 15 per cent and 39 per cent compared with 2007. IBM's brand value increased by 65 per cent year-on-year to $55.3m, moving the technology company up three places in the BrandZ list to sixth spot.

Apple was the biggest mover in the top 10, and a new entry, moving up nine places to rank seventh, with a massive 123 per cent increase in brand value to $55.2 million, helped by the launch of the iPhone and iTouch devices.

Vanessa Arellano Doctor
www.turks.us

El ranking se confecciona en base al valor financiero de las empresas, el valor intangible que le agrega la marca y las perspectivas de crecimiento de ambos. Siguiendo esta metodología, que combina datos de Bloomberg y de la división Brandz de la consultora, Google fue valuada en u$s86.057 millones, mostrando un crecimiento del 30% con respecto al año anterior.

Tal vez lo sorprendente no sea este liderazgo del buscador, sino la distancia que ha comenzado a tomar frente a sus pares. GE, que ya comenzó a mostrar algunos problemas fruto de la crisis financiera en EEUU, fue valuada en u$s71.379 millones, casi un 20% menos que el valor estimado de Google. Caso similar es el de Microsoft, tercero en el ranking, cuyo precio fue calculado en u$s70.887 (pero cuyo crecimiento, con respecto al año pasado, fue del 29%).

Esta primacía de Google es el claro ejemplo del avance de las firmas tecnológicas dentro del ranking. Al buscador se suma Microsoft (3º), IBM (6ª) y Apple (7º). La firma fundada por Steve Jobs saltó del puesto 16º al séptimo en un solo año mostrano una revaluación del 135%.

El listado de este año está marcado, también, por un fuerte crecimiento de las firma de telefonía celular, cuya categoría creció un 35% con respecto al ranking anterior. Las que se destacan son China Mobile en quinto lugar (valuada en u$s57.225, y un crecimiento del 39%) Nokia en noveno lugar (u$s43.975, 39%) y Vodafone en el puesto 11º (u$s36.963, 75%). Este liderazgo de las telecomunicaciones se complementa con la participación de Blackberry, la firma que mayor crecimiento mostró durante el año con un 390%.

Desde acá se puede descargar el informe completo con el análisis (en inglés) de la evolución de las marcas. También se pueden leer los informes del año 2007 y del 2006 (primera realización).

Por otro lado, de aquí se puede leer el informe presentado por el Financial Times (partner de Millward Brown en esta publicación).

O Top 5 é o seguinte:

1. Google
2. General Electric
3. Microsoft
4. Coca-Cola
5. China Mobile

As principais marcas são todas originárias dos EUA excepto a China Mobile, embora eu considere que aqui pesará mais o número da população chinesa do que propriamente a marca em si. Realce também para o facto do sector dos Operadores de Telecomunicações Móveis e de Tecnologia terem sido aqueles que cresceram mais no último ano.

Podem aceder ao relatório em pdf, que contém explicações sobre como o ranking é feito, através deste link.

Mañana es el Dia Internacional de la Mujer........

Hoy en mi trabajo alrededor de las 16 hs. tuve un tiempito y hice un homenaje por escrito para ella. Es un poema creado por una mujer....

Cuando llegue aquí percibi que ella estaba con mucho trabajo entonces, decidí ayudarla, afortunadamente estamos terminando y de aqui vamos para "O Mecky" a comer.

Nil trabaja mucho, estoy MUyyyyy horgulloso de la mujer que tengo.

Trabajadora, amorosa, hermosa,....lo mas lindo del Mundo TODO....

Ahora necesitamos terminar...me esta llamando

Chauuu

De apero:

Carpaccio de gambas

Torreznitos de cochinillo

Consomé de cochinillo

Cochinillo tradicional

Piel crujiente de cochinillo

Cochinillo al vacío con vinagreta de cítricos

Ensalada de nabo

Sorbete de limón y fruta de la pasión

Cerecillas chilenas

Y horas después, cuando volvió a entrar el hambre...

Tapita de cochinillo con su concentrado

 (Se ha "petado el post, podéis ver las fotos en pequeño más abajo o en cada una de las recetas)

Y por último, los participantes/ comensales:

Aitor, Jorge, Julito e Íñigo

Como podéis ver, esta es una comida temática con el cochinillo como rey: quería aprovechar al máximo el cerdito y usar todas sus partes para que queden de la mejor forma posible. A pesar de esto he incluido otros platos como el carpaccio de gambas que tomamos de aperitivo.

El complemento ideal para este plato sería el de los rollitos vietnamitas que preparé hace ya tiempo.

Para mí lo más interesante de la comida es la idea global: tomas un montón de platos con un mismo ingrediente pero con cambios radicales en su sabor y textura, desde el líquido del consomé y los jugos concentrados, el crujiente de los torreznos y la piel, lo gelatinoso de la carne confitada, a la textura más tradicional de la carne asada, y las distintas intensidades de sabor de la carne. Es como un juego de Cheminova… Pero sin lugar a dudas, si tuviera que elegir uno de los platos, la parte más espectacular de toda la comida es el cochinillo confitado al vacío. Me siento MUY MUY orgulloso de este plato.

La idea del menú está basada en la forma tradicional que tienen en Beijing de hacer el Pato Pekín. Utilizan todas sus partes para hacer cada uno de los platos que constituyen la comida.

En cuanto a los acompañamientos es importante pensar en que, como el cochinillo es bastante graso, necesita de otros ingredientes que ayuden a aligerarlo lo más posible: por eso he acompañado el cochinillo de una ensalada muy fresca y de postre tomamos fruta (cerezas) y  un sorbete ácido (y poco dulce) de fruta de la pasión y limón.

Parte de las técnicas que he utilizado están inspiradas en distintas fuentes:

• Quiero dar las gracias por su ayuda desinteresada a Orges de la Margarita se Agita, un blog muy interesante de un profesor de Tecnología de Alimentos de la Universidad de Extremadura que aplica sus conocimientos científicos a la cocina. Me han ayudado muchísimo con sus recomendaciones sobre la temperatura y los tiempos de cocción del cochinillo al vacío.

• El aliño de cítricos del cochinillo al vacío fue una recomendación de Xavier Gutierrez, un crack de la cocina que trabaja para el laboratorio de Arzak desarrollando los platos de nuevas temporadas. La información llegó gracias a su sobrino Aitor que no sólo vino a comer, sino que hizo el Carpaccio de gambas.

• Para hacer la piel asada he usado un método parecido que usa Heston Blumenthal para hacer la piel de pato para una serie de la BBC que se llama In Search of Perfection. Se trata de una serie muy interesante; el tío reinventa 16 platos muy típicos para los ingleses e intenta hacerlos de la mejor forma posible. Las recetas y las explicación de los platos están recogidos en distintos medios: hay 2 tomos editados por la BBC, cada uno con 8 recetas (la técnica que utiliza para la piel la podéis encontrar en el segundo libro: Further Adventures in Search of Perfection). Por otro lado también podéis encontrar partes de sus recetas en su web de la BBC… y la serie se puede descargar en E-Mule (a mí todavía me falta el 8º capítulo… si alguien lo consigue, por favor, contadme cómo).

Voy a poner un post para cada una de los platos que constituyeron la cena. Podéis pinchar arriba en los nombres de cada uno de los platos para acceder a su receta.

Then I came across this post from Nigel Hollis at Millward Brown (the WPP-owned research outfit) recently, which almost made me change my mind again. Almost.

He was commenting on an article he’d read in Advertising Age about Professor Duncan Watts, an Australian who has conducted a lot of research into viral campaigns and concluded that ‘influencers’ are not as important as word of mouth marketers would have us believe. He therefore advocates that any viral campaign should be treated in the same way as any another piece of mass marketing, and supported on- and offline through advertising, PR etcetera etcetera.

Duncan said:

“[You] cannot predict what is going to happen… Things happen randomly. You want strategies that don’t depend on being right, but do depend on being able to measure things very well. You throw things out there, with as low cost as you can manage and with as great a diversity as you can stand and then you see what gets taken up.”

In response, Hollis wrote:

“Things happen randomly if you do not plan and test, and throwing things out there risks a potential backfire. The one factor that is not considered by Duncan’s analysis is the ‘stickiness’ of the idea behind a viral campaign, and that is certainly not immune to testing. There is no reason why you cannot pre-test a viral campaign. The objective would be to ascertain the likelihood that people would share the ad with others and it would reduce the chances of failure by ensuring people did find the content relevant, compelling and worth sharing."

I must confess I’d not considered pre-testing a piece of viral video in the way you would a TV ad. And I’m still not convinced it would work. Surely the web is too ‘random’ (to use that word in a highly unscientific way) for your typical survey sample to indicate whether a video will take flight and spread far and wide? Can such a survey really predict the subtleties of the network effects that are required for a video to go viral? Hollis thinks it can. I’m not so sure.

Online communities value spontaneity and serendipity. Sure, we sneaky PR and marketing people can do our bit to support a viral campaign and give it a shot at succeeding, but if you market research something to death before you unleash it online you may well squash the spark of creative genius that would have seen it go massively viral in the first place.

Admittedly Mr Hollis chooses his words carefully, and says that pre-testing can only “reduce the chances of failure”, which isn’t the same thing as predicting success of course. His post is well worth a read, and I’ve probably done him a huge disservice by pruning his argument so aggressively.

But the approach he favours still feels too clinical to me (and it may not be entirely co-incidental that Millward Brown offers such services as pre-campaign testing…)

I’m all for measuring what’s measurable in all forms of communication, but sometimes gut feeling must have a role to play.

"don't count the ones you reach, reach the ones who count" 

Soemthing that has come as an insight over the past one week working on the cornetto viral plan is how screwed up our media landscape really is. The way things work here and the structure of media is so ad hoc, it pisses me off no end. I plan to meet up with a media plannner from either mindshare or media comm next week to understand how they really go about things

So what i have realized is that the media landscape has changed over the past few years but our media agencies have not really geared up for the change.

• Dwindling attention spans of the consumer
• Cosumers in control (DVR, Online Media)
  • There is lots more choice
• The battle is no more for reach but for impact and relevance
  • It doesnt matter whether your particular consumer is watching, it is more about what they are watching

A couple of recent articles on the millward brown blog really told me a lot of viral marketing and why it works compared to the traditional aproach of media planning. Now, when the media is the message, viral marketing uses media relevacne to drive home the message. This paper on the millward brown blog talks about the research done on neuroscience to discover how we react and structure information and how, when and what impact ads have on our lives based on their timing and media used.

 Only today, someone in the marketing 360 group pointed out that they saw a telenor ad on cartoon network. now that is down right stupid even if you discount the fact that telenor has blind money to throw around on the media. and there were yet others right there in the stooopid hall of fame who tried justifying the idea by saying that telenor wants to target its consumers early on.

Researching viral marketing i came across this brilliant resource that should be bookmarked by all aspiring planners out there. http://www.imediaconnection.com/

 Tagged below is the initial buildup of the cornetto viral plan. Ofcourse i have not been able to disclose the idea but the buildup does take you through the world of viral marketing. It also shows how strongly we have to end up sell viral marketing ideas to this part of the world. I'm glad the cornetto brand team has had the gutts to go forward with this campaign.

[slideshare id=58023&doc=cornetto-viral-plan-pakistan-q3-07-4809&w=425]

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