Hoy, mientras consultaba los datos de un cliente para darle de alta, he tenido una curiosa charla con él. Digo curiosa porque el tema que se trataba era un tema delicado, para cogerlo con pinzas.
La garantía de los productos.

Hace unos años, en el campo informático reinaba una especie de anarquia sobre cambios y garantías, porque cada tienda o negocio hacía lo que mejor le parecía, entonces alguien decidió que ésto no podía ser así y empezaron a construir los cimientos de un proyecto que regulase los derechos de los consumidores.
Ahí nació la Ley de garantía de bienes y consumo, y aunque se haya avanzado consiguiendo una normalización, todavía hay muchos conceptos que habría de aclarar.

Pongamos un ejemplo:
Don Fulanito se dirige a la tienda informática Menganito y se compra un ordenador. Pasan seis meses y el ordenador se estropea, asique Don Fulanito se lo echa bajo el brazo y marcha para la tienda.
Llega y deja allí el ordenador para que lo revisen, porque es lo que hay que hacer ya que ese ordenador tiene dos años de garantía. A los dos dias le llaman y le dicen que lo que se ha estropeado es la placa base y que van a mandarla al proveedor para que éste se la cambie, y que durante todo ese tiempo debe quedarse sin ordenador.
Don Fulanito no entiende nada, y les dice que no puede ser, que tiene una garantía y que deben cambiársela porque para eso está.
Y es en este preciso momento cuando Don Fulanito y el técnico de informática Menganito entran en un bucle-debate de garantías, hojas de reclamación, tiempo de espera y dinero estafado que no tiene fin.

¿Qué nos dice la lógica?
Que el vendedor debería cambiar in situ la placa base que no funciona por otra igual o superior ya que está en garantía. Así el cliente quedará contento y podrá seguir disfrutando de su ordenador.

¿Qué nos dice la ley?
La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas:
...
Deberán llevarse a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor, habida cuenta de la naturaleza de los bienes y de la finalidad que tuvieran para el consumidor.
...

¿Que pasará al final?
Que informática Menganito como vendedor tiene la obligación de cambiarle el componente dañado, pero como no está obligado a que sea en un plazo de tiempo determinado, éste mandará la placa base a su proveedor, el proveedor la probará y cuando compruebe que está mal la mandará al fabricante. Entonces el proveedor le cambiará la placa base a informática Menganito y se la mandará. Cuando informática Menganito la reciba, raudos y veloces procederán a montarla en el ordenador de Don Fulanito y llamarle para decirle que puede pasar a recoger su equipo
Y durante todo ese tiempo, que suele variar entre dos y cinco semanas, Don Fulanito sin ordenador.

Viéndolo así parece una injusticia, porque el cliente que es quien ha pagado, es el que peor parado ha salido. Pero no olvidemos que cada uno tiene que mirar por sus intereses y sobre todo por su bolsillo.
Pongámonos en la piel de informática Menganito por unos momentos.

A tu tienda llega el cliente con el ordenador bajo el brazo porque te lo compró hace seis meses y ahora no le funciona. Como está en garantía le das prioridad y empiezas con las pruebas. Después de probar y probar se detecta el componente defectuoso, la placa base. Como ha pasado tanto tiempo y como es obvio, el cliente ya no tiene ni la caja ni los manuales ni el CD con los drivers.
Entonces te ves en la necesidad de enviársela a tu proveedor para que éste te la cambie, porque si tu le haces la reparación in situ corres varios riesgos :
1) Que tu proveedor te la devuelva fuera de garantía por cualquier cosa y tengas que comértela
2) Que tu proveedor te la devuelva como que funciona bien y
2a) la pruebes, no funcione y emprendas una lucha sin cuartel para que al final acabes hasta el gorro y tengas que comértela
2b) la pruebes, funcione y te veas en la obligación de venderla, pero claro sin caja, manual ni drivers va a ser bastante dificil, asique probablemente tengas que comértela

Asique seamos consumidor o vendedor, a ésta ley que nos ampara, deberíamos echarle un ojo para saber a que ventajas o inconvenientes nos enfrentamos.
Que viendo lo visto, no son pocos.

CIUDAD DE MÉXICO (CNNExpansión.com) — Compro, luego existo, es la máxima del consumidor mexicano, que cada vez busca más productos que satisfagan sus necesidades personales que precios bajos.

A pesar del creciente consumismo, donde lo mismo se encuentran nuevos grupos de compradores como DINK’s o Kidults, los consumidores sólo recorren 25% de la tienda que visitan.

Y ya que éstos siguen patrones establecidos, te presentamos las 10 verdades del shopper mexicano, según un estudio sobre el ADN del Consumidor de TNS Global, consultora de análisis e investigación de mercado.

1. El lugar sí importa: Más de la mitad de los compradores repiten el mismo recorrido cada vez que compran en una tienda, ya que desarrollan un mapa cognitivo de la misma. La mayoría de las personas recorren menos de la mitad de la tienda en su viaje de compra. Algunos sectores son visitados por apenas uno de cada 20 compradores.

2. ¿Feng Shui?: Al ingresar a una tienda, el comprador suele ir hacia su derecha y realiza su recorrido en sentido contrario a las manecillas del reloj. Las tiendas cuya entrada se ubica a la derecha generalmente muestran un mejor desempeño

3. Breve y productivo: La mitad de los viajes de compra incluyen 5 artículos o menos, y la mitad de los viajes son completados en menos de 8 minutos.

4. Mucha oferta: Una tienda de grandes superficies en un mercado desarrollado puede ofrecer unas 80,000 opciones diferentes a los compradores, pero el conusmidor promedio sólo llevará el 0.5% de esos artículos durante el transcurso de un año, y apenas un 0.05% en un viaje de compras típico.

5. Prefieren el centro: Los compradores pasan más tiempo en la parte central de un pasillo que en los extremos. En todas las categorías, existe una zona estratégica donde se concentra la actividad visual y que suele estar localizada alrededor de la marca insignia de la categoría o la marca que lidera las ventas.

6. El ojo del consumidor: Los compradores no miran hacia arriba mientras compran. El campo visual del comprador se ubica entre la cintura y el pecho, y en general los productos ubicados en estos niveles logran la mejor conversión a la venta.

7. La imagen sí cuenta: El envase de un producto es la principal fuente de información para los compradores dentro de la tienda. Dos tercios del registro visual de un comprador en la tienda se concentra en productos, mientras que la mayoría de los compradores no logran recordar el material del punto de venta. La mitad de los compradores inspeccionan el empaque dentro de la tienda, pero tardan menos de 6 segundos en hacerlo.

8. Compras a color: En la tienda, los compradores reconocen las promociones mediante los colores, formatos o palabras promocionales típicas propias del retailer. Los compradores raramente “hacen la cuenta” en la tienda.

9. Posición privilegiada: No todas las cabeceras de anaquel son iguales. Las cabeceras localizadas en el primer cuarto de la tienda son las de mejor desempeño.

10. Promociones: Las promociones no generan efectos de largo plazo, y mayormente atraen a cazadores de ofertas que cambian de marca constantemente. Este fenómeno suele aplicar también a la promoción de nuevos productos

Agora que você já sabe como se divertir em uma feira de automóveis assumindo o papel de vendedor, seguem algumas imbecis e sem valia valiosas e extremamente úteis dicas de comportamento como comprador...

Você como comprador

1. Pergunte sobre todos os aspectos do carro, como motor, consumo de combustível, desempenho, conforto e opcionais. Quando o vendedor terminar de falar, fale que não tem interesse, pois não gosta da cor.

2. Leve bolas de tênis, pare na frente dos carros e comece a fazer malabaris. Depois peça dinheiro.

3. Peça para ver o motor do carro e leve um estetoscópio. Avalie minuciosamente o motor por mais de meia hora, pedindo-o para tossir de vez em quando. Ao final, vire com cara triste para o vendedor e diga: “Seu carro tem sopro!”. Depois o abrace e comece a chorar copiosamente.

4. Entre no carro e finja que está dirigindo. Faça barulhos, troque as marchas e vire o volante. Faça cara de raiva quando alguém te interromper. Se possível, faça isso de capacete.

5. Comece a encerar um carro. Com graxa de sapato.

6. Entre no banco de trás de um carro e diga “Siga aquele carro, rápido”.

7. Leve uma garrafa pet com água suja e detergente e um rodinho. Jogue a água no pára-brisa dos carros em exposição, tire a água com o rodinho e depois peça dinheiro. Ameace com um pedaço de vidro as pessoas que não quiserem colaborar.

8. Passeie aos pulinhos entre os carros cantando a música dos sete anões. Convide as pessoas para caminharem com você.

9. Veja diversos carros em exposição e converse com muitas pessoas. Tudo isso usando uma placa “vendo ouro”.

10. Leve uma caderneta e distribua multas aos carros em exposição.

11. Comece a chutar insistentemente o pára-choque de um carro. Quando o vendedor perguntar por que está fazendo aquilo, diga que está testando o sistema de air bag.

12. Olhe para dentro do carro através das janelas por vários minutos. Quando o vendedor disser que você pode entrar para ver dentro, negue. Quando ele insistir, diga que só quando as outras pessoas sairem de lá.

13. Mostre interesse por uma kombi. Quando o vendedor vier puxar assunto, comece a contar piadas sobre kombis, como "o que é uma kombi com 5 corintianos caindo em um abismo? Um desperdício!"; "o que é uma kombi com 15 corintianos dentro? Um Kinder ovo com uma surpresa desagradável!". Não páre até ele se irritar.

El simple hecho de que una propiedad cambie de nombre (en el caso de viviendas de segunda mano) o se le adjudique un propietario (en el caso de obra nueva) ya implica tener que desembolsar unos gastos. A continuación explicamos más o menos los gastos que una compraventa conlleva.

Pago de Impuestos: En el caso de viviendas de segunda mano, se debe de abonar el Impuesto de Transmisiones Patrimoniales, en el supuesto de comprar una vivienda de obra nueva ésta irá gravada con el I.V.A., en ambos casos se hablaría de un 7%, así como el Impuesto sobre el Incremento de Valor de los Terrenos de Naturaleza Urbana (Plusvalía, impuesto Municipal).

La constitución de Hipoteca se halla sujeta al Impuesto sobre Actos Jurídicos Documentados, cuya cuantía representa el 0,5% sobre el valor total garantizado (principal, intereses y gastos). Evidentemente, es un gasto que corre por cuenta del comprador dado que es su hipoteca.

Notaría: Son los honorarios cobrados por la Notaría. Se calculan con arreglo a un arancel fijado por el Gobierno. Esto implica que las oficinas notariales no pueden cobrar lo que les de la gana. Suele tratarse de un 10% calculado sobre el importe total reflejado en la escritura (aunque este porcentaje puede variar). En este 10% pueden ir incluidas las tasas y gastos del Registro de la Propiedad.

Gastos de Registro: Son los honorarios del Registrador por la inscripción de la propiedad en el Registro de la Propiedad. Estos honorarios se calculan con arreglo a un arancel fijado por el Gobierno (igual que en el caso de la Notaría) y varían según el precio de venta de la finca, (suele ser un porcentaje, por eso varia según el precio de venta) muy a menudo este gasto va incluido en el porcentaje pagado al Notario.

Gestión y tramitación: Gestión y realización de diferentes trámites anteriores y posteriores a la compraventa. Son los honorarios pagados a alguien especializado para el fín. Evidentemente si tienes el tiempo es mejor que lo hagas tu y te ahorras este gasto. Estos trámites vienen siendo la búsqueda de la mejor oferta para la hipoteca (se suele presentar la documentación en diferentes entidades financieras para que el cliente se quede con la mejor oferta), el pago de diferentes impuestos, presentación en el Registro para su inscripción, plusvalía, IBI, verificar que se está al día de pagos en la comunidad, etc . Pueden incluirse aquí determinados gastos previos a la firma de la escritura, como la verificación registral de la titularidad y estado de cargas de la vivienda.

¿A quién corresponde pagar la escritura de compraventa?

El artículo 1.455 del Código Civil establece que los gastos de otorgamiento de la escritura de compraventa son de cuenta del vendedor y los gastos de la primera copia de la escritura son de cuenta del comprador. Ello quiere decir que si en la escritura de compraventa o en el contrato privado previo a la firma de la escritura compraventa se pacta que los gastos de escritura se satisfagan "según Ley", o bien no se establece ningún pacto sobre este tema, los honorarios del Notario deberá pagarlos el vendedor, salvo el importe de la primera copia autorizada de la escritura de compraventa, que deberá pagarla el comprador.

En cualquier caso, y, por regla general se establece que el vendedor y el comprador pacten acuerdos acerca del pago de los honorarios del Notario. A falta de pacto expreso, se aplicará en todo caso lo que dispone el citado artículo 1.455 del Código Civil.

Y, ¿quién paga la inscripción de la vivienda en el Registro de la Propiedad?

Los honorarios del Registro de la Propiedad por la inscripción de la vivienda a nombre del comprador deben ser pagados por éste, salvo que haya un acuerdo de las partes contratantes en otro sentido.

Una de las innovaciones es el Pago Biométrico con la huella dactilar: ¿ Se podrá pagar cualquier compra poniendo el dedo en un sensor, que lea la huella dactilar y que, una la compra a una cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito, haciendo el cargo por el importe de la misma?

Sin lugar a dudas, este tipo de pago presenta muchas ventajas tanto para el comprador como para el la tienda. Por un lado, la tranquilidad de que no exista más de una huella dactilar igual, para no temer por la pérdida de tarjetas y los cargos indebidos en la cuenta corriente, para la tienda ,entre otras la rapidez.

La encuesta fué muy satisfactoria para esta innovación, teniendo unas cuotas de aceptación muy similares en Europa, sobre el 28% de los encuestados veía una implantación de esta medida muy favorable en el año 2015.

Este tipo de pago y se presentó el año pasado en una feria de retail y se usa en algunos colegios de EEUU, ya que además de no hacer largas colas al solicitar el almuerzo y no hacer que el niño vaya con dinero, guarda en el programa los productos consumidos, llevando un control de la nutrición de los alumnos, buena idea si pensamos en lo mal que se alimentan los niños en los colegios, especialmente en Norteamérica.

¿Pensáis que será factible en España este tipo de pago? Que desventajas encontráis?

Y el principal factor de esta oportunidad se encuentra en la caída de precios que se debe a que la oferta de vivienda usada se ha duplicado respecto a la de hace dos años, de tal forma que se ha producido una ‘abundancia’ de producto que ha prolongado hasta los 7 u 8 meses el tiempo de venta de una de estas viviendas.

Así, si el precio de una vivienda de segunda mano es de un 20% a un 30% inferior al coste de las de reciente construcción, con la situación actual, en Madrid, este porcentaje puede alcanzar el 40%, puesto como opina Raúl García, director técnico de la consultora Grupo i, "es mucho más fácil frenar el ritmo de construcción de los pisos nuevos cuando flaquea la demanda".

La APEI llega a la misma conclusión después de recoger información de su propia red de agencias asociadas, más de 1.000, y concluye: “es un buen momento para la compra de viviendas”, además “el ciudadano que necesite adquirir un inmueble puede hacerlo con la garantía de que va a encontrar lo que busca".

Para la asociación, el comprador está ahora en posición de “buscar, elegir y negociar”, ya que pueden llegar a encontrarse viviendas en venta por debajo del precio de tasación. Y extiende el buen momento incluso al inversor que tiene a la vista grandes oportunidades.

El artículo continúa aquí

As maiorias das oportunidades de empregos continuam sendo para serviços gerais, frigoríficos e comércio. Para o ensino superior existem duas vagas para analista contábil com urgência. E uma vaga para supervisor comercial, copeiro de restaurante, encarregado de departamento de pessoal, vendedor pracista, engenheiro mecânico, gerente comercial, comprador, contador e gerente de recursos humanos.

Os interessados precisam levar Carteira de Trabalho, RG e CPF na Avenida Eduardo Elias Zahran, 1581, Jardim TV Morena. Os atendimentos ao público funcionam entre 07h30 às 17horas. Mais informações sobre as vagas: 3314-5096.

Fonte : Midia Max

Informativo STJ 338
Jurisprudência em Revista Ano I - n° 012

Agora você ai que está lendo me pergunta:

- Porque ?

Bom,por isso entou aqui para explicar para vocês entenderem melhor.

É muito viciante porque a pessoa fica na espectativa de vender seu Char(o boneco que você joga).

Se o seu boneco tem um nível avançado você pode vender ele sim,basta achar um comprador.

Bom,eu jogo esse jogo e arecem to no lvl(nível) 8,mas não aconselhem ao seus filhos porque ganha dinheiro,esse jogo é muito viciante e isso pode prejudicar seus filhos na escola.

Mas por um lado esse jogo é bom,que você pode conversar com pessoas do mundo todo !

Esses dias eu estava conversando com um Chileno .

Bom se vocês quiserem saber mais entrem no site: www.tibia.com.br

Lembrando: Se vocês forem criar uma conta não se esqueça de instalar o jogo no seu computador.

By - Ana Carolina

por Érika Bento Gonçalves

Não se pode “atribuir responsabilidade a terceiro adquirente de boa fé e diligente, sob pena de se decretar a total insegurança das relações jurídicas e a evidente violação ao princípio da razoabilidade, norteador do Estado Democrático de Direito.” Com este entendimento o 9ª Turma do Tribunal Regional do Trabalho da 2ª Região, livrou o jornalista Juca Kfouri de perder um apartamento adquirido à socialite Helen Kupfer, sobre o qual pendia penhora trabalhista de empresas da qual a vendedora era sócia.

Acompanhando voto da desembargadora Jane Granzoto da Silva, a turma reformou decisão da 8ª Vara do Trabalho de São Paulo que considerou que por ser “renomado jornalista”, o comprador do apartamento tinha obrigação de saber que a vendedora do imóvel, pessoa “presente nas colunas sociais e na mídia”, estava sendo executada judicialmente.

Em fevereiro de 2001, Kfouri comprou o imóvel de Helen Kupfer, uma das herdeiras das empresas de cosméticos de Luiz Kupfer. Segundo os autos, o imóvel foi passado para Helen em 1994, um ano antes da morte do pai.

Em março de 2001, um mês após a transação imobiliária, a justiça trabalhista deu ganho de causa a José Manoel da Silva, ex-funcionário das empresas da família Kupfer. As empresas do grupo — massa falida de Giovanna Fábrica Ltda, espólio de Luiz Kupfer, HK Representação Comercial Ltda, massa falida de O Alquimista Cosméticos Ltda e Giovanna Baby Indústria e Comércio Ltda — foram condenadas ao pagamento de verbas contratuais e rescisórias ao reclamante.

Como a dívida não foi paga, o imóvel comprado pelo jornalista foi penhorado, o que o levou a entrar com um agravo de petição. O jornalista pleiteou nulidade de citação e irregularidade na desconsideração da personalidade jurídica da empresa empregadora. Por fim, apontou a condição de massa falida da executada, o que impõe execução contra o devedor insolvente.

Para a desembargadora, já em 2004 não constava nenhuma demanda trabalhista contra a vendedora do imóvel. Destacou também que, na época da compra, o futuro proprietário preocupou-se em retirar certidões de débito do imóvel junto à prefeitura de São Paulo, ao Judiciário estadual (distribuidor cível e fiscal) e federal e aos cartórios de protestos, obtendo resposta negativa de todos estes órgãos, com referência aos vendedores do imóvel adquirido.

A turma deu provimento parcial ao agravo, desconstituindo a penhora sobre o imóvel e mantendo o débito trabalhista em favor do ex-funcionário.

Helen Kupfer, que era sócia do pai, Luiz Kupfer nas empresas mas mudou-se para Paris, onde casou-se, em dezembro de 2006 e onde mora até hoje.

PROCESSO Nº 00018200600802005

Fonte: Consultor Jurídico

-----
+ Veja também:

• Unimed deve indenizar paciente com câncer de mama

• Notebooks: Dell é a primeira fabricante que oferece aos clientes a opção de comprar notebook com um certificado “verde”

• Annie Dillard

Lila de Mendez

Negócio que foi expandido e aumentou a busca do Web site ao achado o que nós necessitamos realmente e de acordo com o gosto do cliente como o vendedor e o comprador de possível o formulário o mais moderno e o mais confortável.

De acordo com os locais diferentes nós podemos escolher um conselheiro legal, corredor, agente, evaluadores profissionais e neste caso um ESPECILISTA… à guia e à tomada a nós a dar uma volta pelos portais e pelo local diferentes a nós de acordo com a necessidade de cada cliente e para entrar no mundo maravilhoso da propriedade real para fazer o negócio da maneira eficaz e imediata mas.

Repusos.com tem causado as circunstâncias apropriadas à sustentação e para dirigir nosso desenvolvimento econômico, e aumento dos clientes que usam o máximo nossos serviços na linha.

Na mesma maneira nós temos dirigido já esforços diversos melhorar e estar em mas nosso serviço acessível que nós oferecemos à comunidade, a fim fazer verdadeiramente o negócio como “UN MUNDO DA COMPRA E DA VENDA NA BENS RAICES”!!

Boa Sorte!!

Shirley Cortez
shirley@repousos.com
www.repousos.com